碎屏保障
全年 365 天,全国超过 300 家「魅族授权服务体验中心」,全新原厂屏幕组件, 简单易操作的报险流程,无时无刻都在为您的屏幕增添多一份保障。
一键提交,简单投保
魅族官方商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店随新机一同购买,
或在系统识别激活日期 5 天内前往手机「钱包」 APP 单独购买。
意外碎屏,轻松报险
我们在全国设有超 300 家的「魅族授权服务体验中心」,只需要带上投保机器即可报险维修;
您也可拨打 400-788-3333 官方服务热线进行电话报险,无论您身在何处都能快速处理机器问题,省时省心。
原装屏幕,服务安心
我们将采用全新的原厂原装屏幕组件,并由魅族认证的专业工程师进行维修或更换处理,
维修或更换的全新屏幕更可享受 30 天免费质保。
服务解析
在「碎屏保障」服务生效期内,因非主观原因导致手机屏幕破损或者开裂时,
可前往全国任意「魅族授权服务体验中心」享受一次免费维修或更换屏幕组件服务。

*意外跌落、撞击或挤压导致屏幕破裂都可享受该服务。
购买条件
用户手机在系统识别激活时间 5 天以内,且无私拆、无维修、无进液、无故障、无损坏的大陆国行魅族手机均可购买。

*每台机器仅可购买一次「碎屏保障」服务。
购买方式
魅族官方商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店随新机一同购买,
或在系统识别激活日期 5 天内前往手机「钱包」APP 单独购买。
服务时间
购买类型 生效日期 保障期限 随新机购买 自新机收货完成后次日零时起效 1年 「钱包」APP 单独购买 自购本保障服务后次日零时起效 1年 *免责期出险不予理赔;
*免责期为服务生效后的 10 天内,免责期包含在保障期内。
适用条件
在「碎屏保障」服务有效期内,手机在正常使用过程中,因跌落、挤压、碰撞等非
人为意外事故导致手机屏幕破损或者开裂。
非适用条件
主观故意导致手机屏幕损坏;
因手机进液导致屏幕功能故障;
手机屏幕在外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色等;
手机曾由非魅族官方服务网点进行拆机、维修或置换;

*更多详情,请阅读 《用户条款》和 《购买须知》。
适用机型
魅族官方商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店所有在售机型。
服务区域、服务流程
全国(港澳台除外)任意一家「魅族授权服务体验中心」及「寄送快修服务中心」均可受理。
服务声明
本服务由珠海市魅族科技有限公司提供;
为防止您的隐私遭受泄露,请您在送修前务必自行备份手机资料。我们将在收到您的送修手机时,第一时间格式化手机并不对您手机数据的丢失、泄露承担法律责任。
Q&A 常见问题
1、报险时提供哪些材料?
答:需持本人已购买「碎屏保障」服务的手机,及购保人的身份证。
2、产品是否支持退货或者转让?
答:如随新机一起购买,7 天内可随手机一起退货,超过 7 天不可退;本服务不支持转让。
3、服务期内绑定原厂碎屏保障服务的手机发生换机或主板维修,本服务是否转到新机或者新主板上?
答:是的,在「魅族授权服务体验中心」进行手机换新或者维修更换主板的,本服务可在新机或新主板的手机上面继续享受。
4、服务期内已经享受过一次免费维修换屏服务后,机器的质保如何?
答:机器出险后「碎屏保障」服务即终止,同时维修或更换的屏幕享受 30 天质保。
5、采用寄修方式出险而产生物流费用由谁承担?
答:如邮寄送修,产生的物流费用,按照 “谁寄送,谁负责” 原则,由您与魅族科技承担各自的物流费用。
6、如机器有主副双屏,是否可更换双屏?
答:本服务仅针对其中一块屏幕进行维修或更换处理,针对多屏幕手机,您仅可选择其中一块显示屏进行免费维修或更换。
7、手机屏幕破裂以外的其他问题,是否可以进行免费维修?
答:除手机屏幕破裂外的其他需维修项,如需本公司提供维修服务,维修费用需要您自行承担,具体以检测后为准。