碎屏保障
全年 365 天保障,全国「魅族寄送快修服务中心」受理维修,足不出户即可享受 72 小时专业快修。全新原厂屏幕组件,简单易操作的报险流程,无时无刻都在为您的屏幕增添多一份保障。
一键提交,简单投保
魅族官方商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店可随新机一同购买,
或在系统识别激活日期 3 天内前往手机「魅族服务」APP 或「钱包」APP 单独购买。
意外碎屏,轻松报险
魅族官网、魅族服务 APP、魅族Care微信订阅号、400-788-3333,多渠道报险,
由「魅族寄送快修服务中心」受理维修,无论您身在何处都能快速处理机器问题,省时省心。

* 港、澳、台、新疆地区,暂不支持「魅族原厂碎屏保」的寄送快修服务。
原装屏幕,服务安心
我们将采用全新的原厂原装屏幕组件,并由魅族认证的专业工程师进行维修
或更换处理,维修或更换的全新屏幕更可享受 30 天免费质保。
服务解析
在「碎屏保障」服务生效期内,因意外跌落、挤压、碰撞等非主观原因导致手机屏幕破损或者开裂时,可通过「魅族寄送快修服务中心」免费维修或更换屏幕组件。
购买条件
用户手机在系统识别激活时间 3 天以内,且无私拆、无维修、无进液、无故障、无损坏的大陆国行魅族手机均可购买。

*每台机器仅可购买一次「碎屏保障」服务。
购买方式
魅族官方商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店可随新机一同购买;
或在系统识别激活日期 3 天内,前往手机「魅族服务」APP 或「钱包」APP 单独购买。
服务时间
购买类型 生效日期 保障期限 随新机购买 自新机收货完成后次日零时起效 1年 「魅族服务」APP
「钱包」APP 单独购买
自购本保障服务后次日零时起效 1年
*免责期出险不予理赔;
*免责期为服务生效后的 20 天内,免责期包含在保障期内。
适用条件
在「碎屏保障」服务有效期内,手机在正常使用过程中,因意外跌落、挤压、碰撞
等非主观原因,意外导致手机屏幕破损或者开裂。
非适用条件
主观故意导致手机屏幕损坏;
因手机进液导致屏幕功能故障;
手机屏幕在外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色等;
手机曾由非魅族官方服务网点进行拆机、维修或置换;

*更多详情,请阅读 《用户条款》和 《购买须知》。
适用机型
魅族 16s、魅族 16th Plus、魅族 16th、魅族 16 X

*活动机型不定时更新,具体以购买页面为准
服务区域、服务流程
港、澳、台、新疆地区,暂不支持「魅族原厂碎屏保」寄送快修服务。
除此之外,全国其他地区均可使用「魅族寄送快修服务」进行送修。
服务声明
本服务由珠海市魅族科技有限公司提供;
为防止您的隐私遭受泄露,请您在送修前务必自行备份手机资料。我们将在收到您的
送修手机时,第一时间格式化手机并不对您手机数据的丢失、泄露承担法律责任。
Q&A 常见问题
1、报险时提供哪些材料?
答: 线上报修 - 寄送快修,根据提示填写机器及收件信息。审核通过后将「购保人身份证复印件」及「购保手机」一同寄往指定的「寄送快修服务中心」进行维修或更换手机屏幕。
2、产品是否支持退货或者转让?
答:如随新机一起购买,7 天内可随手机一起退货,超过 7 天不可退;本服务不支持转让。
3、服务期内绑定原厂碎屏保障服务的手机发生换机或主板维修,本服务是否转到新机或者新主板上?
答:是的,由魅族官方授权维修点进行手机换新或者维修更换主板的,本服务在新机或新主板的手机上面继续享受。
4、服务期内已经享受过一次免费维修换屏服务后,机器的质保如何?
答:机器出险后「碎屏保障」服务即终止,同时维修或更换的屏幕享受 30 天质保。
5、机器出险,寄送快修所产生物流费用由谁承担?
答:邮寄方式送修所产生的物流费用,按照“谁寄送,谁负担”原则,由您与魅族承担各自的物流费。
6、如机器有主副双屏,是否可更换双屏?
答:本服务仅针对其中一块屏幕进行维修或更换处理,针对多屏幕手机,您仅可选择其中一块显示屏进行免费维修或更换。
7、手机同时出现屏幕破裂以外的其他问题,是否可以进行免费维修?
答:若手机屏幕以外部件损坏影响手机正常使用,需要维修的,须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。