魅族“原厂碎屏保障”服务
一、 产品名称：原厂碎屏保障

二、 服务内容：
手机正常使用过程中，因跌落、挤压、碰撞等意外事故发生的手机屏幕破碎或者开裂时，购买本服务一年内可通过魅族寄送快修免费更换一次原厂原装屏幕组件。（*港、澳、台、新疆地区，暂不支持「魅族原厂碎屏保」寄送快修服务。）
三、 购买条件：
1、 手机激活日期须在 3 天之内；
2、 手机无私拆、无维修、无进液、无故障、无损坏的大陆国行魅族手机（部分老机型除外）。
四、 购买方式：
1、可在魅族官网商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店随新机一起捆绑购买；
2、手机激活日期 3 天内可在「魅族服务」APP 或「钱包」APP 渠道补买。
五、购买渠道：
魅族官网商城、魅族天猫旗舰店、魅族京东旗舰店、「魅族服务」APP、「钱包」APP。
六、购买流程：
1、随新机购买：购买手机选择原厂碎屏保障——提交订单——支付订单——服务生效
2、补购渠道：选择原厂碎屏保障——填写信息——审核购买条件——支付订单——服务生效
七、服务时限：
1、随新机购买：自新机收货完成后次日零时起效，保障期限为一年（含免责期 20 天，免责期即为服务生效后 20 天内维修不予理赔）；
2、补购渠道：自购买本保障服务后次日零时起效，保障期限为一年（含免责期 20 天，免责期即为服务生效后 20 天内维修不予理赔）。
八、服务流程：
机器屏幕意外损坏 —— 联系 400-788-3333 电话报修/线上报修-寄送快修 —— 寄出手机 —— 验机检测 —— 维修更换屏幕 —— 返还手机
九、常见问题：
1、报修时提供哪些材料？
答：线上报修-寄送快修，根据提示填写机器及收件信息。审核通过后将购保人身份证复印件及已购买原厂碎屏保障服务的手机，一同寄往指定的魅族授权寄修中心进行显示屏维修或更换。
2、产品是否支持退货或者转让？
答：如和新机一起购买，7 天内可随手机一起退货，超过 7 天不可退；本服务不支持换新或者转让。
3、服务期内绑定原厂碎屏保障服务的手机发生换机或主板维修，本服务是否转到新机或者新主板上？
答：是的，由魅族官方授权维修点进行手机换新或者维修更换主板的，本服务在新机或新主板的手机上面继续享受。
4、服务期内已经享受过一次免费维修换屏服务后，机器的质保如何？
答：机器维修后即碎屏险服务终止，同时维修更换的屏幕享受 30 天质保。
5、机器维修，寄送快修所产生物流费用由谁承担？
答：邮寄方式送修所产生的物流费用，按照“谁寄送，谁负担”原则，由您与魅族承担各自的物流费。
6、如机器有主副双屏，是否可更换双屏？
答：本服务仅针对其中一块屏幕进行更换处理。
7、手机同时出现屏幕破裂以外的其他问题，是否可以进行免费维修？
答：若手机屏幕以外部件损坏影响手机正常使，需要维修的，须由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。