专卖店 终端满意度调查问卷
满意度调查
您最近一个月是否去过魅族渠道网点：*必填 
是
否
请您对魅族的品牌形象进行评分：*必填 
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请您对魅族渠道网点购物环境的舒适性进行评分：*必填 
非常不满意
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您不满意的原因：
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请您对促销员的服务态度进行评分：*必填 
非常不满意
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您不满意的原因：
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请您对促销员讲解产品参数、卖点、演示产品功能的熟练程度进行评分：*必填 
非常不满意
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您不满意的原因：
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请您对体验样机及周边产品的展示，体验效果进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
您不满意的原因：
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请您对网点的陈列布局进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
您不满意的原因：
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请您对魅族手机的外观（形状、手感、尺寸等）进行评分：*必填 
非常不满意
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请您对魅族手机的配置（电池、屏幕、相机、散热、通讯信号等）进行评分：*必填 
非常不满意
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请您对魅族手机的操作系统进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
请您对魅族手机的性价比进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
您是否体验过魅族的售后服务：*必填 
是
否
请您对魅族售后服务的便捷性（送修途径、便利性）进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
请您对魅族售后服务态度进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
请您对魅族售后处理情况（效率、收费、处理结果）进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
您觉得魅族的服务，产品与您的期望水平是否相符？*必填 
非常不符
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非常相符
请您对魅族公司的整体满意度进行评分：*必填 
非常不满意
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非常满意
您会继续购买魅族手机的可能性？*必填 
肯定不买
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肯定会买
您会将魅族手机推荐给亲朋好友的可能性？*必填 
肯定不会
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肯定会
在产品品质相当的情况下，相对于其他手机品牌，我愿意花稍多的钱购买魅族手机：*必填 
肯定不会
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肯定会
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18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您的性别：*必填 
男性
女性
您的婚育状况：*必填 
未婚未育
已婚未育
已婚已育
您的教育水平：*必填 
高中及以下
大学专科
大学本科
硕士及以上
您目前从事的职业：*必填 
学生
生产人员
销售人员
市场公关人员
客服人员
行政后勤人员
人力资源
财务审计人员
文职办事人员
技术研发人员
管理人员
教师
顾问咨询
专业人士（如会计师、律师、建筑师、医护人员、记者等）
服务人员
国家公职人员
个体经营者
其他
您喜欢哪种服务方式？*必填 
店员全程一对一讲解服务
店员做简单讲解后自己体验
不喜欢听店员讲解只想自己体验
以下哪项符合您的购买决策？*必填 
自己决定
参考店员的意见
参考朋友的意见
以下哪项最符合您的消费习惯（尤其对于手机这类电子产品）？*必填 
计划性较强会对商品进行仔细衡量分析
看到喜欢的商品立即购买不会考虑太多
较难做出选择，希望得到他人的建议
受广告宣传影响较大
喜欢购买自己习惯的产品或者品牌
没有固定的消费偏好，按需购买
您喜欢从以下哪个渠道购买手机？*必填 
官方网站
购物网站
官方专卖店
家电连锁卖场
通信连锁卖场
运营商营业厅
其他
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