无忧服务
「无忧服务」,集合 7 项尊贵的服务权益,全方位为产品、为您提供保障。让您能无忧无虑享受魅族产品所带来的科技乐趣。
免费更换电池
在「无忧服务」生效期间,我们将在保内非人为故障免费更换电池的基础上,再为您增加 1 次保外电池故障免费更换电池,为您多添一份保障。
新品优先购买
第一时间让您体验数码科技的盛宴,我们将在每一款产品上市后,通过电话、短信等方式优先通知您并提供优先购买权。
省心维修免邮费
产品出现问题,只需手指轻轻一点,我们将登门取件为您服务,并免除双向邮寄费用。
配件尊享优惠
种类繁多的魅族官方配件,总有一样让你的生活增添一份色彩。在「无忧服务」生效期间,前往全国魅族授权服务体验中心将享受 8.8 折优惠购买魅族配件。
更多尊享服务
除去以上尊享的服务权益之外,我们还为您带来了绿色通道免排队、免费手机养护、免费系统维护等权益,全方位为产品、为您提供保障,无忧尽享科技乐趣。
服务条款说明
在绑定用户机器 SN 号后,用户持有该机器可享受魅族提供的特色服务内容--魅族服务无忧卡。
魅族服务无忧卡含有以下特权:新品优先购买、非保免费更换电池 1 次、寄送快修双向免邮费、全国魅族授权服务体验中心 8.8 折购买配件产品、绿色通道免排队、免费手机养护、免费系统维护。
适用机型
魅族全系列手机(部分老机型除外)
服务时间
魅族服务无忧卡激活后即刻生效,可享受魅族服务无忧卡为期 6 个月(截止至第 180 天晚上 24 点整)
购买条件
用户手机在系统识别激活时间 180 天以内
服务声明
本服务不包括以下情况导致的维修、服务和损失:
手机经过非魅族授权服务体验中心的维修或私拆。
Q&A 常见问题
1.享受无忧服务时需要携带什么凭证?
答:持本人已购买无忧卡的手机即可
2.无忧卡是否支持退货或者转让?
答:若和新机一起购买,7 天内可随手机一起退货,超过 7 天不可退;本服务不支持单独退款或者转让
3.服务期内绑定无忧服务的手机发生换机或主板维修,无忧卡是否转到新机或者新主板上?
答:是的,在魅族官方售后服务中心进行手机换新或者更换主板时,魅族售后服务中心会帮忙绑定新机或者新主板,无忧卡权益剩余时间不变
4.我如何享受新机优先购买权?
答:新品上市后(含配件),魅族官方 400 热线电话通知提醒,在有库存的情况下可直接下订单进行购买
5.免费更换电池任何时候都可以更换吗?
答:机器在服务卡生效期间,因手机属于保外维修,且电池存在故障需要更换的,可在魅族授权服务中心享受免费更换电池服务 1 次,保内正常维修更换电池不计入次数
6.我在哪里购买配件能享受 8.8 折优惠?
答:在全国任一官方授权服务中心购买手机类配件时,享受 8.8 折优惠
7. 我可以在哪里享受到绿色通道免排队服务、免费清洁、免费系统升级服务?
答:机器出现故障后,在全国授权服务中心进行维修时,享受 VIP 专属绿色通道免排队服务 在全国授权服务中心范围内享受专业内外清洁服务、系统底层升级服务(需用户自行保存资料)