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魅族官网
质保延长服务
打破固有规则,延长质保期限,让产品绽放更多精彩。魅族在原有的国家三包法基础上,再为您心爱的手机产品提供最长 12 个月的付费质保延长服务,并承诺在质保延长服务期间,一律使用官方原厂物料,让您舒心更放心。
多种方案 任君选择
陪伴是最长情的告白,我们为您心爱的手机产品准备了 3 个月/ 6 个月/ 12 个月,
三种质保延长服务方案。做出您对它的承诺,让冰冷的机器也能感受到温暖 。
全方位服务 保障随行
我们在全国设有超 300 家的「魅族授权服务体验中心」,遍布大中小城市。为喜欢宅家的您准备了上门快速维修服务,寄送快速维修服务。除 400-788-333 服务热线外,在官网在线客服、微博、微信、官方论坛、贴吧等网络渠道,也能随时随地找寻我们提供帮助。
官方承诺 原厂物料
原厂物料才是真的好,我们所使用的维修物料均来自全球各领域顶级硬件供应商,且与制造新机时一并采购入库,均经过魅族实验室多环节测试,小到螺丝物料大到主板面盖,您大可放心。
服务解析
延长国家三包法范围内手机性能故障的保修时间,因三包范围内的问题导致机器不能正常使用,魅族科技将为其提供免费维修服务。
质保延长服务时间
可选择 3 个月/ 6 个月/ 12 个月 不同时长,最高可延长 1 年。
购买条件
用户手机在系统识别激活时间 270 天以内均可购买,每台设备可绑定多张延保卡并可查询已绑定的延保卡种类,以最长时间的延保卡为有效延保期。
适用机型
魅族 16th、魅族 16th Plus、魅族 V8、魅族 16 X、魅族 X8、魅族 Note8、魅族 15、魅族 15 PLUS、魅族 M15、PRO 7 PLUS、PRO 7、PRO 6 PLUS、PRO 6s、PRO 6、魅蓝 6T、魅蓝 E3、魅蓝 S6、魅蓝 NOTE6、魅蓝 6、魅蓝 E2、魅蓝 NOTE5、魅蓝 A5、魅蓝 5S、魅蓝 5、魅蓝 X。
适用条件
*正常使用过程中机器出现性能故障(无自行拆装、人为损坏及意外损坏)
*因环境因素造成的性能故障
非适用条件
*主观故意(包括但不限于有明显非自然痕迹)造成的手机损坏
*手机经过非「魅族授权服务体验中心」维修或私拆
*不影响功能使用的外观损坏
*手机零部件缺失
*由于第三方责任造成的故障
购买延保服务
自助激活或魅族官网捆绑激活
手机发生故障且超过保修期
线下服务中心/线上寄修中心检测维修
服务完成
拨打 400-788-3333 客服热线进行咨询根据指引报修
服务流程
服务区域、购买渠道
全国范围(港澳台除外),全国「魅族授权服务体验中心」及「寄送快修服务中心」均可购买。
服务声明
本服务由珠海市魅族科技有限公司提供。
维修过程中可能会导致手机内部资料和程序丢失,您自行需要备份资料及自行清除您所需要保护的个人信息。
Q&A 常见问题
1、报修时需要提供哪些材料?
答:持本人已购买延保服务的手机即可
2、能否同时为手机购买延保服务及碎屏险服务?
答:可以
3、产品是否支持退货或者转让?
答:若和新机一起购买,7 天内可随手机一起退货,超过 7 天不可退;本服务不支持单独退款或者转让
4、服务期内绑定延保服务的手机发生换机或主板维修,延保服务是否转到新机或者新主板上?
答:是的,本操作在魅族官方授权售后服务中心进行手机换新或者更换主板时,魅族售后服务中心会帮忙绑定新机或者新主板
5、延长保修期内已经享受过一次免费维修了,延保期剩余时间仍然享受手机性能故障保修吗?
答:是的,仍享受手机性能故障保修。质保服务延长期不享受三包有效期的多维换机服务政策,其他权益内容与三包权益内容一致